当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 キャンセルに関するポリシーは以下の通りです。
キャンセルの手続き
- キャンセルの通知
ご予約のキャンセルは、必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。 - キャンセル料金
- 予約日の10日前から7日前まで：キャンセル料金は料金の50%となります。
- 予約日の 6日前から１日前まで：キャンセル料金は料金の75%となります。
- 予約日の 当日 ：キャンセル料金は料金の100%となります。
返金について
キャンセルが承認された場合、返金は振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込みいたします。返金処理には通常、3〜5営業日を要します。
特別な状況
天候や自然災害などの不可抗力によりキャンセルが必要な場合は、キャンセル料金は発生いたしません。その際は、事前にご連絡いただくようお願い申し上げます。
お問い合わせ
キャンセルポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。